Política de Privacidad
En onestarivo nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales con la máxima transparencia y seguridad
1. Información que Recopilamos
Datos de Identificación Personal
Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestros programas educativos, incluidos nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. También almacenamos información sobre tu historial educativo y profesional relevante para personalizar tu experiencia de aprendizaje.
Datos de Navegación y Uso
Nuestro sitio web recopila automáticamente cierta información técnica, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información nos ayuda a mejorar el rendimiento del sitio y adaptar nuestros contenidos a las preferencias de nuestros usuarios.
Información Académica
Durante tu participación en nuestros programas, registramos tu progreso académico, calificaciones, trabajos realizados y participación en actividades educativas. Estos datos nos permiten evaluar tu desempeño y proporcionarte feedback personalizado para optimizar tu proceso de aprendizaje.
2. Cómo Utilizamos Tu Información
Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos relacionados con nuestros servicios educativos. Principalmente, procesamos tus datos para administrar tu inscripción en programas, proporcionarte acceso a materiales de estudio y evaluar tu progreso académico.
3. Compartir Información con Terceros
onestarivo mantiene una política estricta respecto al compartir información personal. Solo compartimos tus datos en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección.
Proveedores de Servicios Autorizados
Colaboramos con empresas de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios, como plataformas de aprendizaje online, sistemas de pago y servicios de comunicación por correo electrónico. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información personal y están obligados contractualmente a proteger tus datos.
Requisitos Legales
Podemos divulgar tu información personal si es requerido por ley, orden judicial o proceso legal aplicable. También compartimos información cuando es necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como la de nuestros estudiantes y el público en general.
4. Tus Derechos Bajo el RGPD
Como ciudadano de la Unión Europea, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos y facilitamos ejercer de manera sencilla.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas incluyen cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo, autenticación multifactor para accesos administrativos y auditorías regulares de seguridad.
Medidas Técnicas
Utilizamos protocolos SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, sistemas de firewall avanzados y monitoreo continuo de amenazas. Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados con controles de acceso físico estrictos y sistemas de respaldo redundantes.
Medidas Organizacionales
Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y confidencialidad. Limitamos el acceso a información personal solo a empleados que necesitan estos datos para realizar sus funciones laborales, y todos nuestros colaboradores firman acuerdos de confidencialidad.
6. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad. Los datos académicos se mantienen durante un período de 7 años después de la finalización del programa para fines de certificación y seguimiento profesional.
Los datos de contacto y comunicación se eliminan automáticamente después de 3 años de inactividad, a menos que solicites específicamente su eliminación antes. La información financiera relacionada con pagos se conserva durante 10 años según los requisitos legales españoles de contabilidad.
Cuando decides eliminar tu cuenta, iniciamos un proceso de supresión que se completa en un plazo máximo de 30 días. Algunos datos pueden conservarse en sistemas de respaldo durante un período adicional de 90 días antes de ser eliminados permanentemente.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y personalizar nuestros servicios. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, mientras que las cookies analíticas nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido.
Tipos de Cookies que Utilizamos
Cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web, cookies de rendimiento para analizar el uso del sitio, cookies funcionales para recordar tus preferencias y cookies de marketing para proporcionarte contenido relevante. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
8. Transferencias Internacionales de Datos
Aunque procesamos principalmente tus datos dentro del Espacio Económico Europeo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en países fuera de esta región. En estos casos, garantizamos que existen salvaguardias adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Cualquier transferencia de datos se realiza únicamente con proveedores que demuestran niveles adecuados de protección de datos y que han implementado medidas técnicas y organizacionales apropiadas para proteger tu información personal.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin verificación adecuada, eliminaremos esa información de nuestros sistemas inmediatamente.
Los padres o tutores legales pueden contactarnos para revisar, modificar o solicitar la eliminación de información personal de menores bajo su responsabilidad. Implementamos verificaciones adicionales de edad durante el proceso de registro para cumplir con esta política.
10. Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que entren en vigor.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de esta página para tu referencia.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con privacidad en un plazo máximo de 72 horas. Para solicitudes complejas que requieran investigación adicional, te mantendremos informado sobre el progreso y proporcionaremos una respuesta completa dentro de 30 días.